Entregas

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El transporte de su paquete

Los paquetes se envían tras la recepción del pago. El método de envío es a través de Japanpost con número de seguimiento. Sea cual sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para realizar el seguimiento de su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Pueden contener una parte fija y otra variable en función del precio o del peso de su pedido. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se tiene especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

Los paquetes están sobredimensionados y protegidos.

Gastos de importación

Cuando pide productos de Hitomi Goods para su entrega fuera de Japón, puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran cuando el paquete llega a su destino.

Cualquier tasa adicional de despacho de aduanas será su responsabilidad; no tenemos ningún control sobre estas tasas. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido en Hitomi Goods, se le considera el importador de referencia y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que recibe los productos. Su privacidad es importante para nosotros y nos gustaría llamar la atención de nuestros clientes internacionales sobre el hecho de que los envíos transfronterizos están sujetos a la apertura e inspección de las autoridades aduaneras.

Tenga en cuenta que una vez que el paquete se entrega al servicio postal, está bajo la responsabilidad del cliente.
Japanzon Co Ltd no se hace responsable de ningún retraso adicional.
Si es necesario, por supuesto, proporcionaremos todos los documentos de envío necesarios para el proceso de envío sin problemas.

Desde el 1 de julio de 2021, Europa impone para todos los envíos que los paquetes sean gravados con el IVA, y esto no es responsabilidad de Japanzon Co Ltd, sino del comprador.
Por lo tanto, debe pagar las tasas de importación de su país de residencia.
Japanzon Co Ltd se rige por la legislación japonesa, y no le afectan las leyes europeas. Por lo tanto, en caso de que rechace un paquete porque no quiere pagar las tasas de importación, el paquete será devuelto a nuestro centro logístico. En ese caso, podrá solicitar el reembolso, pero sólo del producto o productos solicitados, ya que los gastos de envío no se reembolsarán en este caso.

Con todas estas nuevas regulaciones, puede ser que la entrega de su pedido se retrase y esto no puede ser de ninguna manera nuestra responsabilidad.


Gracias por su comprensión,

Japanzon Co Ltd