Auslieferungen

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Der Transport Ihres Pakets

Pakete werden nach Zahlungseingang verschickt. Die Versandmethode ist über Japanpost mit Tracking-Nummer. Unabhängig davon, für welchen Versand Sie sich entscheiden, stellen wir Ihnen einen Link zur Verfügung, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Portokosten. Sie können einen festen und einen variablen Teil enthalten, der sich nach dem Preis oder dem Gewicht Ihrer Bestellung richtet. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren. Es ist nicht möglich, zwei getrennte Bestellungen zusammenzufassen, und es fallen für jede einzelne Bestellung Versandgebühren an. Ihr Paket wird auf eigene Gefahr versendet, aber es wird besondere Sorgfalt darauf verwendet, zerbrechliche Gegenstände zu schützen.

Pakete sind überdimensioniert und geschützt.

Importkosten

Wenn Sie bei Hitomi Goods Produkte zur Lieferung außerhalb Japans bestellen, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, wenn das Paket am Zielort eintrifft.

Eventuelle zusätzliche Zollabfertigungsgebühren liegen in Ihrer Verantwortung; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte beachten Sie auch, dass Sie bei einer Bestellung auf Hitomi Goods als Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Produkte erhalten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir möchten unsere internationalen Kunden darauf aufmerksam machen, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Kontrolle durch die Zollbehörden unterliegen.

Bitte beachten Sie, dass das Paket, sobald es der Post übergeben wurde, in der Verantwortung des Kunden liegt.
Japanzon Co Ltd kann nicht für zusätzliche Verzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Falls erforderlich, werden wir natürlich alle notwendigen Versanddokumente für den reibungslosen Ablauf des Versands zur Verfügung stellen.

Seit dem 1. Juli 2021 schreibt Europa für alle Sendungen vor, dass die Pakete mit der Mehrwertsteuer besteuert werden, und dies liegt nicht in der Verantwortung von Japanzon Co Ltd, sondern des Käufers.
Sie müssen daher die Einfuhrgebühren Ihres Wohnsitzlandes bezahlen.
Japanzon Co Ltd. unterliegt dem japanischen Recht und ist nicht von den europäischen Gesetzen betroffen. Sollten Sie also ein Paket ablehnen, weil Sie die Einfuhrgebühren nicht bezahlen wollen, wird das Paket an unser Logistikzentrum zurückgeschickt. Sie haben dann die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, allerdings nur für das/die bestellte(n) Produkt(e); die Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

In Anbetracht all dieser neuen Vorschriften kann es sein, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert, wofür wir in keiner Weise verantwortlich sind.


Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis,

Japanzon Co Ltd.